Anteriormente, los usuarios tuvieron problemas para acceder a sus monederos en el exchange OKX. Muchos se preguntaron si el exchange había sido víctima de un ciberataque, pero no fue así. Por otra parte, muchos pensaron que OKX se enfrentaba a un problema de solvencia, a pesar de que no existía tal cosa. Para calmar las sospechas de los usuarios, OKX recurrió a Twitter y aclaró la situación. El exchange tuiteó que la plataforma se enfrentaba a un error de intermitencia con su proveedor de nube. Sin embargo, ya ha reanudado sus operaciones.
There is currently an intermittent connection error with our cloud provider which is affecting the user experience. Our dev team is resolving it with them. Funds are safe. Sorry for any inconvenience caused. 🙏
— OKX (@okx) December 18, 2022
OKX siguió informando a sus usuarios cada momento. Unas horas después del tuit inicial, el exchange hizo saber a todo el mundo que la nube de Alibaba seguía trabajando en su fallo del equipo de la Zona C de HK. Sin embargo, OKX llegó a aclarar que reanudaría todas las operaciones en cuanto se resolviera el problema. Con el paso del tiempo, el servicio en la nube comenzó a reanudarse. Como resultado, la empresa permitió a los usuarios realizar un conjunto limitado de operaciones. Sin embargo, la situación se estabilizó muy pronto.
El exchange incluso hizo saber a sus usuarios que, a pesar de que los servicios estaban operativos, algunos de ellos no eran totalmente estables. Teniendo esto en cuenta, se pidió al equipo de desarrollo que se mantuviera alerta y vigilara cualquier indicio de posibles problemas. Sin embargo, OKX garantizó una compensación a todos los afectados por la interrupción.
OKX Vuelve a Funcionar
Este problema acabó solucionándose de una forma u otra. A pesar de que el comercio y los retiros se reanudaron, el exchange dejó claro que todos los fondos estaban a salvo. Vale la pena mencionar que hubo un período de pre-apertura de aproximadamente 20 minutos. Esto ocurrió antes de que se reanudara la negociación normal. Aparte de eso, el exchange llegó a entender que el problema era su dependencia de un único proveedor de servicios en la nube.
Para evitar que este problema se repita a largo plazo, los equipos del exchange han optado por una estrategia diferente. Actualmente, se quiere implantar un plan de despliegue en varias nubes. Sin embargo, se espera que los equipos de desarrollo empiecen a trabajar en ello pronto. Al hablar de su implantación, OKX afirmó que haría maravillas. Un único proveedor de servicios en la nube ya no afectaría a ningún servicio. Además, también se maximizaría la estabilidad a largo plazo de estos servicios.
