Puntos Clave de la Noticia:
- El investigador en cadena ZachXBT detectó una marcada escasez de tokens de alta liquidez como ETH, USDT y SOL en las billeteras calientes de la plataforma.
- Usuarios de la casa de cambio informaron que sus solicitudes de retiro permanecen congeladas en estado «iniciando» o pendientes por varios días y sin registrar un hash de transacción.
- La documentación oficial de soporte de la empresa establece un margen máximo de dos horas para suministrar el identificador de una transferencia en la blockchain.
Presuntos problemas de liquidez en la plataforma AscendEX fueron reportados por el investigador de blockchain ZachXBT. La advertencia surgió tras examinar las direcciones de sus billeteras calientes debido a una ola de quejas de los usuarios.
I recommend your team answers the following questions for the community:
1) Why are AscendEX users reporting delayed or incomplete withdrawals?
2) Why do the AscendEX hot wallets currently not have any liquid assets?
No one should deposit funds to this CEX. pic.twitter.com/tXDSm3bo2E
— ZachXBT (@zachxbt) June 26, 2026
Escasez de reservas líquidas desata las alarmas
El especialista publicó sus hallazgos basándose en la revisión de datos de las firmas de analítica Arkham y TRM. De acuerdo a su reporte, los monederos operativos de la firma de origen asiático carecen de activos principales de gran capitalización. Esta observación surge tras la acumulación de reportes de clientes con transacciones estancadas en redes sociales.
Los fondos de los usuarios afectados desaparecen de sus balances disponibles pero se quedan en un limbo digital permanente. Diversos testimonios reflejan que el dinero queda fijado en modo pendiente sin generar un hash rastreable en los exploradores de bloques. Un comerciante vinculado a JurisProtocol detalló el 22 de junio que el exchange retuvo sus ganancias en USDT por más de tres días y medio. Adicionalmente, otra queja en foros web apuntó a un retraso de aproximadamente 10 días en un retiro de PAXG.
A raíz de estas anomalías en los flujos internos, el analista recomendó públicamente abstenerse de realizar nuevos depósitos dentro del ecosistema de la marca.
Sin embargo, los datos recopilados en las herramientas de análisis no representan una prueba definitiva de insolvencia para la empresa. Las plataformas de intercambio suelen resguardar el grueso de los activos de sus clientes en sistemas de almacenamiento en frío (cold storage), los cuales frecuentemente se mantienen sin etiquetas públicas y son difíciles de rastrear de forma externa. La interpretación de ZachXBT sugiere que la firma podría estar experimentando dificultades temporales de liquidez, alejándose de una declaración categórica de quiebra.
Antecedentes de seguridad y riesgos de fraude activos
La compañía, que inició operaciones en el año 2018 bajo el nombre de BitMax, ofrece acceso a más de 250 activos digitales según los registros de su perfil en CoinMarketCap. La confianza en la infraestructura técnica se ha visto afectada previamente por incidentes de seguridad de alto impacto comercial.
Durante el mes de diciembre de 2021, la entidad experimentó un hackeo en sus billeteras calientes que resultó en la pérdida de $78 millones de dólares en las redes de Ethereum, Binance Smart Chain y Polygon, una acción que investigaciones posteriores atribuyeron al grupo cibernético Lazarus. Asimismo, en mayo de 2026, la administración suspendió temporalmente el comercio de dos stablecoins específicas argumentando irregularidades en la emisión de los tókenes.
Los operadores que actualmente enfrentan bloqueos en sus capitales se convirtieron en el objetivo de redes de estafadores en internet. Organizaciones delictivas ofrecen servicios falsos de recuperación de fondos mediante el cobro de comisiones por adelantado. Los canales informativos instan a los usuarios damnificados a canalizar sus reclamos únicamente por las vías institucionales de la empresa, evitando cualquier interacción con intermediarios no autorizados.
Al cierre de esta nota, el equipo directivo de la compañía asiática no había emitido comentarios ni declaraciones oficiales respecto a los cuestionamientos de la comunidad.
