Brian Armstrong, el CEO de Coinbase, la empresa de intercambio de criptomonedas líder en EE.UU. ha reconocido los problemas de experiencia de usuario (UX) existentes en la aplicación de intercambio. El 14 de Agosto, comentó abiertamente el impacto del nuevo evento »Onchain Summer» sobre la interfaz de usuario y la experiencia general que ofrece la aplicación de la empresa.
LOS FALLOS DE LA UX DE COINBASE SE REVELAN DURANTE EL ONCHAIN SUMMER
El CEO expresó que el actual evento «Onchain Summer» ha puesto de manifiesto las deficiencias en la experiencia de usuario de la aplicación principal de Coinbase, particularmente en los tokens no fungibles (NFT), las aplicaciones descentralizadas (Dapps) y las soluciones de capa 2.
Este festival se creó para promocionar la recientemente construida Base network, que ha ganado popularidad por su rápida expansión en la industria de las criptomonedas. El evento rinde homenaje al arte, la cultura, los juegos y la comunidad.
Armstrong admitió lo siguiente, «Una cosa que Onchain Summer está exponiendo es cuán rota está nuestra UX en la aplicación principal de Coinbase para NFTs, Dapps y L2s hoy. Siento decirlo, pero es verdad».
Además, Brian Armstrong hizo hincapié en la importancia de proporcionar a los usuarios experiencias de primera categoría. Afirmó que el Onchain Summer en curso sirve como catalizador para que todo el equipo de Coinbase comprenda personalmente estos retos y trabaje para resolverlos.
Brian Afirmó, «Los usuarios necesitan tener «experiencias de primera» añadiendo que Onchain Summer es un ‘gran impulso para que cada empleado sienta ese dolor por sí mismo y lo solucione'».
Reconoció que la Coinbase Wallet ha realizado notables avances en este sentido, pero indica que aún puede mejorar.
INVITAR A LOS USUARIOS A DAR SU OPINIÓN PARA MEJORAR
En su intento de comprometerse activamente con la comunidad de usuarios, Armstrong pidió la opinión de personas que se han encontrado con problemas de UX. Invitó a los usuarios que se enfrentan a retos relacionados con la experiencia del usuario a compartir sus experiencias y sugerencias en respuesta a su post en X.
Además, anunció que en las próximas dos semanas, Coinbase lanzará actualizaciones rápidas destinadas a resolver los problemas más importantes que los usuarios encuentran en la aplicación.
