Puntos Clave de la Noticia
- Detalles del lanzamiento: OKX presentó OKX Shield, un suite de seguridad que combina protecciones de cuenta con una cobertura de hasta $500.000 para incidentes elegibles de apoderamiento de cuentas.
- Niveles de cobertura: La protección parte desde los $100.000, se eleva a $250.000 para usuarios elegibles con nivel VIP 1-3 y alcanza los $500.000 para clientes cualificados de nivel VIP 4+.
- Requisitos de seguridad: Para acceder a la protección, los usuarios deben activar el servicio, habilitar ajustes de seguridad específicos y mantener salvaguardas continuas en sus cuentas.
OKX lanzó una nueva iniciativa de protección al cliente orientada a reforzar la seguridad de las cuentas de su base global de más de 150 millones de usuarios. La compañía anunció el lanzamiento de OKX Shield, un suite de seguridad integrado que combina protecciones mejoradas para la cuenta, un estado de protección visible y cobertura financiera para usuarios elegibles afectados por accesos no autorizados o apoderamientos de cuentas.
El programa ofrece una protección de hasta $500.000 para los clientes calificados, activen las medidas de seguridad requeridas y cumplan con los requisitos continuos de elegibilidad. La presentación coincide con el aumento de casos de fraude en pagos en toda Europa, donde datos recientes de la Autoridad Bancaria Europea y el Banco Central Europeo señalan pérdidas por $4.810 millones debido al fraude durante 2024, frente a los $4.000 millones registrados un año antes.
El Nuevo Programa de Seguridad Incluye Protección Financiera
De acuerdo con OKX, el nuevo marco de protección está diseñado para combatir el apoderamiento de cuentas, un desafío creciente en las plataformas financieras. Con OKX Shield, los clientes elegibles pueden recibir un reembolso si un tercero no autorizado toma el control de su cuenta y transfiere activos. La cobertura comienza en hasta $100.000 para aquellos usuarios que activen la configuración de seguridad requerida.
El monto de la protección se incrementa a $250.000 para usuarios elegibles de nivel VIP 1-3 y llega a $500.000 para clientes cualificados de nivel VIP 4+. La empresa precisó que el programa no genera tarifas de suscripción ni de activación. Entre los incidentes elegibles se incluyen los compromisos de cuentas vinculados al phishing de credenciales, malware o ataques de duplicación de SIM (SIM swapping), siempre que la parte no autorizada tome el control de la cuenta y concrete la transferencia.
Elevando los Estándares para las Plataformas de Activos Digitales
Al referirse al lanzamiento, el CEO de OKX Europa, Erald Ghoos, destacó que la empresa ofrece a sus clientes una mayor protección en sus cuentas y una red de seguridad financiera sin costo adicional. Señaló además que las plataformas de activos digitales se utilizan cada vez más para actividades habitualmente vinculadas a bancos y brokers, tales como la custodia de activos, transferencias de valor, pagos, inversiones y acceso a los mercados.
El ejecutivo agregó que OKX considera que los estándares de protección al cliente deben seguir evolucionando a medida que crece la adopción, afirmando que esta iniciativa refleja un compromiso superior con la seguridad del usuario en toda la industria.
Requisitos de Activación y Salvaguardas Existentes
Para participar en OKX Shield, los clientes deben optar por el servicio e implementar las configuraciones de seguridad recomendadas. Estas incluyen habilitar una clave de acceso (passkey), utilizar verificación facial para retiradas de gran volumen y desactivar las retiradas web.
Los usuarios también deben mantener los requisitos de seguridad exigidos tanto para la cuenta como para sus dispositivos. Este nuevo servicio añade una capa adicional de protección que se suma a las medidas vigentes de OKX, como la segregación de los fondos de los clientes, reservas 1:1 y reportes mensuales de Prueba de Reservas que permiten a los usuarios verificar sus saldos elegibles.
