Han sido un par de semanas difíciles para Coinbase después de la polémica decisión de adquirir la firma de inteligencia de blockchain Neutrino. Una facción de sus usuarios reaccionó a esas noticias con la protesta ampliamente popularizada en Twitter #deletecoinbase. El objetivo de esta facción era protestar por lo que denominaron un puente de confianza del cliente, ya que Coinbase demostró una clara deserción de sus valores y su misión. La principal razón detrás de las protestas fue que Coinbase había adquirido un equipo de ingenieros anteriormente afiliados al infame Equipo de Hacking, que anteriormente había trabajado con gobiernos autoritarios para oprimir a sus ciudadanos.
Tras esta protesta pública, el CEO de Coinbase, Brian Armstrong, anunció el lunes 4 de marzo, que los miembros del C-suite anteriormente afiliados con el Equipo de Hacking serán despedidos, mientras que Coinbase retiene el resto del equipo y la tecnología que viene con Neutrino. El C-suite incluye al CEO Giancarlo Russo, al CTO Alberto Ornaghi y al CRO Marco Valleri.
Armstrong, a través del anuncio parcialmente titulado «Cumplir con nuestros valores», declaró que:
Tuvimos una brecha en nuestro proceso de diligencia. Si bien analizamos detenidamente la tecnología y la seguridad del producto Neutrino, no evaluamos todo adecuadamente desde la perspectiva de nuestra misión y nuestros valores como empresa de criptografía. Nos tomamos un tiempo para profundizar en esto durante la semana pasada, y junto con el equipo de Neutrino hemos llegado a un acuerdo: aquellos que anteriormente trabajaron en el Equipo de piratería (a pesar de que no tienen una afiliación actual con el Equipo de piratería), harán la transición. Fuera de Coinbase.
Coinbase declaró que era bastante consciente de los antecedentes del equipo detrás de Neutrino, pero optó por pasar por alto el hecho de que podrían representar valores opuestos a los de Coinbase.
La declaración decía que Coinbase era:
Consciente de que los cofundadores de Neutrino trabajaron anteriormente en Hacking Team, que revisamos como parte de nuestra diligencia de seguridad, técnica y de contratación. Sin embargo, Coinbase no aprueba ni defenderá las acciones de Hacking Team, pero era importante para Coinbase llevar esta función internamente para controlar y proteger completamente los datos de nuestros clientes y la tecnología de Neutrino fue la mejor que encontramos en el espacio para lograr este objetivo.
En una entrevista en video con Cheddar en Arch 1st, Christine Sandler, quien es la directora de ventas institucionales en Coinbase, declaró que la decisión detrás de la adquisición de Neutrino se basó en el hecho de que la asociación previa con otras firmas de gestión de datos de usuarios llevó a la mala gestión de esos datos.
Somos conscientes de los antecedentes de algunas de las personas que participaron en Neutrino […] Era importante para nosotros migrar de nuestros proveedores actuales. Estaban vendiendo los datos de los clientes a fuentes externas y nos obligó a controlarlos y tener una tecnología patentada que podríamos aprovechar para mantener los datos seguros y proteger a nuestros clientes.
El despido del equipo de C-suite puede significar que Coinbase no obtiene la firma completa por la que se negoció, pero es un compromiso necesario para mantener tanto la tecnología que ellos afirman que necesitan como los clientes que son el alma de cualquier institución.
