Una importante alianza que impulsará lo mejor de dos grandes en sus áreas de la mano de la tecnología blockchain se ha anunciado estos días. IBM y la gigante española de telecomunicaciones Telefónica se han asociado para trabajar con tecnología blockchain en la gestión del tráfico internacional de llamadas de teléfonos móviles.
Telefónica posee negocios de telecomunicaciones en 17 países, con 343 millones de clientes, y es la séptima compañía de telecomunicaciones más grande del mundo por capitalización de mercado, valorada en 51 mil millones dólares según datos de la revista Forbes.
La alianza entre Telefónica e IBM busca agilizar los procesos comerciales de Telefónica abordando su dinámica de campo, con especial énfasis en la confiabilidad y transparencia de la información registrada desde diferentes redes al enrutar las llamadas internacionales. Para lograr esto Telefónica usará la plataforma Blockchain de IBM para rastrear la certeza y la trazabilidad de cada llamada internacional y sus datos como el origen, el destino y la duración de la misma.
Esta es una excelente demostración de aplicación integrada de tecnología blockchain para mejorar procesos a gran escala. El proyecto tienen más características como la creación de una red “entre pares” en la que se irían integrando los diversos actores de la dinámica de las llamadas internacionales por telefonía móvil.
También el uso de la plataforma blockchain de IBM ayudará a Telefónica a identificar actividades fraudulentas, así como a solucionar problemas favoreciendo la resolución de disputas, manejar información precisa relativa a pérdidas comerciales debido a ingresos no cobrados, y cualquier clase de discrepancias en la información relativa a llamadas y sus datos.
IBM hizo pública esta alianza destacando entre otros aspectos que trabajarán en el desarrollo de una Prueba de Concepto (PoC) basada en la tecnología de cadena de bloques de IBM con la finalidad de ayudar a resolver lo que calificaron como uno de los principales desafíos de los proveedores de servicios de comunicaciones, la gestión del tráfico internacional de llamadas de telefonía móvil.
La tecnología blockchain comienza a través de estos casos a demostrar su valía como herramienta de mejora de procesos cruciales, esta vez en el área de las telecomunicaciones. Las aplicaciones en el caso de las llamadas internacionales encajan de manera perfecta en las posibilidades que la tecnología blockchain posee de mejorar cada aspecto, pasando por el enrutamiento de las llamadas, las condiciones, duración, aspectos de cobro, procesamiento de solicitudes y servicios asociados y seguridad.
Otros casos similares a los de Telefónica e IBM también se han dado recientemente. Por ejemplo En septiembre de este año, LG UPlus de Corea del Sur, un operador de telefonía móvil que es propiedad del cuarto grupo empresarial más grande de ese país, LG Corp., el lanzamiento de un servicio de pago internacional basado en tecnología blockchain.
Cada vez son más las empresas que comprenden que en la tecnología blockchain tienen el potencial de mejorar su desempeño, sus procesos productivos y la calidad de la experiencia de sus clientes y usuarios.
