Varios protocolos DeFi están reduciendo su exposición en Discord tras una intensificación de estafas, con Morpho cambiando su servidor a modo solo lectura el miércoles y redirigiendo a los usuarios a vías alternativas de soporte. El cofundador de Morpho, Merlin Egalite, dijo en X que usuarios estaban siendo víctimas de phishing mientras buscaban ayuda, pese a un monitoreo constante y salvaguardas.
Moving from Discord was not an easy choice BUT:
– Discord is actually full of scammers. people would get phished while actually searching for answers despite heavy monitoring, safeguards, etc.
– We've been testing intercom so far and it has made support 100x easier: instant… https://t.co/L0kvzB1YGm— Merlin Egalite 🦋 (@MerlinEgalite) January 14, 2026
El fundador seudónimo de DefiLlama, 0xngmi, señaló que proyectos están disminuyendo su dependencia de Discord y migrando hacia chat de soporte y tickets por email, porque los estafadores pueden seguir enviando mensajes directos incluso después de ser baneados, ampliando la superficie de riesgo. Morpho indicó que ha estado probando Intercom, citando una gestión de tickets más sencilla y respuestas con IA, mientras los equipos priorizan soporte estructurado por encima de salas de chat abiertas.
La reacción de la comunidad está dividida: algunos builders consideran que los Discord públicos se han vuelto de baja señal y altos riesgos, mientras otros advierten que abandonar Discord podría debilitar la colaboración abierta. El siguiente foco será cuántos protocolos pasan a help desks controlados y si se refuerzan prácticas de moderación en Discord en lugar de salir por completo.
Fuente: Merlin Egalite (X).
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