Usuarios preocupados indican problemas para efectuar retiros después de que la plataforma de criptocomercio radicada en Nueva Zelanda, Cryptopia, adelantara su proceso de mantenimiento debido a “circunstancias imprevistas” este 9 de julio.
A través de un breve enunciado en su cuenta de Twitter, la bolsa de activos digitales neozelandesa advirtió a sus usuarios sobre el corte de emergencia en su sistema, fuera del mantenimiento que realiza la compañía eventualmente, y que tendría una duración de 90 minutos. No emitieron explicación alguna, más que lo sucedido fue un imprevisto que requiere de mayor investigación.
Sin embargo, a pesar de dar a entender que la situación fue controlada, usuarios de la plataforma comenzaron a publicar quejas a través de las redes sociales, indicando que las solicitudes de retiro de fondos no se efectuaron o están atascados en el proceso, incluso después de que concluyera el mantenimiento, además de que sus problemas no habían recibido respuesta.
Vale destacar que este suceso ocurrió el mismo día que la plataforma Bancor suspendiera operaciones por un fallo de seguridad que fue atendido inmediatamente y comunicado a sus usuarios como una ventana de mantenimiento.
Por la tarde, Bancor explicó con más detalle lo ocurrido a través de un comunicado publicado también en redes sociales, donde señalan que la seguridad de la plataforma se vio comprometida con el robo de una cantidad equivalente a 23,5 millones de dólares en criptoactivos. Sin embargo, los fondos de sus usuarios quedaron intactos.
No es de extrañar que los usuarios de otros monederos se alarmen, pues a pesar de contar con métodos de respaldo y otros protocolos de seguridad, aún pueden ser vulnerables a este tipo de ataques. En el caso de Cryptopia, su popularidad se debe a su soporte de pares de operaciones que incluyen una gama de criptoactivos a pequeña escala, como DigiByte (DGB), Linda (LINDA) y Electroneum (ETN).
Por tales caracteristicas ocupa actualmente el puesto 79 en el ranking de los intercambios más grandes por volumen de operaciones diarias a nivel mundial. Incluso, el éxito que ha tenido les ha permitido el lanzamiento del “NZed” (NZDT), el primer token atado al dólar neozelandés.
Pese a su creciente popularidad y aceptación, no es la primera vez que han sido objeto de quejas por redes sociales debido a su hermetismo acerca de problemas con el procesamiento de sus pagos. En abril de este año, los malos comentarios inundaron Twitter y varios blogs de criptomonedas debido a que el exchange eliminó monedas del listado y no le permitió a los usuarios retirarlas antes del día de eliminación.
Además de los depósitos no procesados, otro problema que salió a la luz fue la suspensión de los retiros de Electroneum (ETN), la criptomoneda minable en dispositivos móviles. Los reportes apuntaban a grandes pérdidas para los usuarios, ya que algunos no lograron retirar los fondos del exchange.
