Puntos claves de la noticia:
- El 39% de los comerciantes en EE.UU. ya acepta criptomonedas, y el 84% cree que será común en cinco años.
- La demanda de los clientes impulsa la adopción: el 88% de los comerciantes recibe consultas y el 79% lo ve como una herramienta para atraer nuevos clientes.
- Las grandes empresas lideran la adopción (50%), citando transacciones más rápidas y acceso a nuevos clientes.
Los pagos en criptomonedas avanzan rápidamente hacia el comercio tradicional estadounidense. Una investigación de la National Cryptocurrency Association (NCA) y PayPal revela que casi 4 de cada 10 comerciantes (39%) ya acepta criptomonedas en el punto de venta, mientras más de cuatro de cada cinco (84%) cree que los pagos cripto se volverán comunes dentro de cinco años.
El interés de clientes impulsa la adopción entre comerciantes. Casi nueve de cada diez comerciantes (88%) reporta recibir consultas de clientes sobre pagar con cripto, y más de dos tercios (69%) indica que clientes quieren usar cripto al menos una vez al mes.
Cuatro de cada cinco comerciantes (79%) coincide en que aceptar cripto podría ayudarles a atraer nuevos clientes, destacando su valor percibido tanto como método de pago como palanca de crecimiento. Para comerciantes que ya aceptan cripto, la demanda es tangible.
«Lo que vemos tanto en los datos como en conversaciones con nuestros clientes es que los pagos cripto están moviéndose más allá de la experimentación hacia el comercio cotidiano«, declaró May Zabaneh, vicepresidenta y gerente general de Crypto en PayPal. «La adopción está siendo impulsada por demanda de clientes por formas de pago más rápidas y flexibles«.
Zabaneh añadió que una vez que los negocios comienzan a aceptar cripto, ven valor real. Cuando los pagos cripto se ofrecen de formas que se sienten tan familiares como tarjetas o pagos en línea, se convierten en una herramienta poderosa de crecimiento.
Grandes empresas lideran mientras pequeños negocios evalúan integración
El estudio muestra que la adopción cripto ya no se limita a adoptantes tempranos. La adopción es más fuerte entre grandes empresas que ganan más de 500 millones de dólares en ingresos anuales: 50% ya acepta cripto, comparado con 34% de pequeñas empresas y 32% de compañías medianas.
Entre comerciantes que aceptan cripto hoy, el método representa más de un cuarto (26%) de ventas totales, subrayando el rol creciente de cripto como opción de pago significativa en lugar de únicamente una herramienta de inversión. Aproximadamente tres cuartos (72%) de comerciantes que aceptan cripto reporta que sus ventas cripto aumentaron durante el año pasado.
«En Win Win Coffee, nuestro enfoque siempre está en atender a clientes donde están y hacerlo lo más fácil posible para que interactúen con nuestra marca«, declaró Nikisha Bailey, cofundadora de Win Win Coffee. «A medida que las opciones de pago continúan evolucionando, es importante que pequeñas empresas tengan la oportunidad de explorar nuevas herramientas de una manera que se sienta orgánica y accesible«.
Los comerciantes citan varias ventajas de aceptar cripto, lideradas por velocidad de transacción más rápida (45%), acceso y atracción de nuevos clientes (45%), características de seguridad mejoradas (41%) y mayor privacidad para clientes (40%).
Los compradores más jóvenes lideran el impulso, con comerciantes reportando que el mayor interés en pagar con cripto proviene de Millennials (77%) y Gen Z o más jóvenes (73%). Las pequeñas empresas ven tasas de consulta especialmente altas de Gen Z (82%) comparado con compañías medianas (67%) y grandes (65%).
Ciertas industrias lideran la adopción, incluyendo hospitalidad y viajes (81%), bienes digitales, juegos, lujo y retail especializado (76%), y retail y comercio electrónico (69%), donde velocidad, alcance global y clientes nativos digitales juegan un rol importante.
Se espera que el impulso se acelere. Más de cuatro de cada cinco comerciantes (84%) cree que los pagos cripto se volverán comunes dentro de cinco años. Sin embargo, a pesar del fuerte interés y demanda clara, la simplicidad y usabilidad permanecen como barreras clave.
Una gran mayoría de comerciantes (90%) dice que probaría aceptar cripto si la experiencia igualara la facilidad de pagos tradicionales con tarjeta. Un sorprendente 90% de comerciantes indica que probablemente aceptaría cripto si el proceso de configuración fuera tan simple como aceptar tarjetas de crédito.
«Lo que los datos dejan claro es que el interés en cripto no es el problema; la comprensión lo es«, afirmó Stu Alderoty, presidente de la National Cryptocurrency Association. «Demasiadas personas todavía no ven cómo cripto encaja en sus vidas cotidianas. Por eso las alianzas con plataformas confiables como PayPal son tan importantes«.
La NCA trabaja para cerrar la brecha de conocimiento y mostrar cómo cripto puede ser simple, accesible y fácil para negocios y consumidores cotidianos. La organización se dedica a educar consumidores sobre cómo interactuar con cripto de manera segura.
